GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH TAXI

BA-FMS(- Fleet Management System)

Hà nội - 2009

I.      Kịch bản điều xe

Màn hình máy tính luôn cho phép hiển thị: vị trí, tốc đô, loại xe 4 hay 7 chỗ. Hộp đen được kết nối với đồng hồ tính cước nên xác định được xe  không có khách,có khách hay chờ khách, thời điểm đón được khách, trả khách, tiền cước…

Một cuộc điều xe diễn ra 5 bước như sau:

Bước 1: Khi khách hàng gọi điện đến,địa chỉ của khách hàng sẽ nhận dạng qua số điện thoại gọi đến( có sẵn thư viện1 triệu địa chỉ). Nhân viên trực điện thoại chuyển địa chỉ cho nhân viên bộ đàm.

Bước 2: Nhân viên trực bộ đàm cho hiển thị vị trí của khách cần đón trên bản đồ số. Phần mềm tự động liệt kê xe không có khách ở vị trí thuận tiện nhất về cự ly.

Bước 3: Nhân viên trực bộ đàm thông báo địa chỉ khách và các xe theo thứ tự ưu tiên nhất về cự ly. Ví dụ nhân viên trực bộ đàm thông báo: “Xe 4 chỗ đón khách ở 125 Nguyễn Trãi, xe 104 gần nhất, tiếp theo là 136”.

Bước 4: Khi đón khách thành công, hệ thống tự động lưu lại kết quả này, xe tự động chuyển  sang trạng thái có khách.

Bước 5: Khi trả khách, hệ thống tự động lưu lại vị trí, thời gian trả khách, tiền cước..và kết thúc một cuộc điều xe.

          Kịch bản điều xe này, giúp tiết kiệm mỗi cuốc: 3*2=6Km di chuyển vô ích(đi/về), trung bình 10 cuốc/1ngày/1xe, vậy 1 tháng: 6km * 10cuốc * 30 ngày * (0.1 lít/1km) * 16000 đồng/lít = 2.88 triệu/1tháng/1xe.

II.            Công năng của hệ thống BA-FMS

1. Hỗ trợ công tác quản lý và nâng cao doanh thu

·        Rút ngắn thời gian đón khách, nâng cao uy tín thương hiệu, tránh tình trạng lái xe đua nhau giành khách(việc dành giật này thường làm tài xế điều khiển xe ẩu, tai nạn, thậm chí gây gổ đánh nhau)

·        Triệt để xóa bỏ tình trạng lái xe thông đồng với khách hàng gian lận biến cuốc khách thông thường thành cuốc đi sân bay, đường dài. Nâng cao doanh thu cho công ty trung bình 200.000/tháng/xe

·        Triệt để xóa bỏ  tình trạng lái xe báo cáo sai vị trí, hành trình. Sau một thời gian vận hành, năng suất điều xe nâng lên ít nhất 10-20%, gián tiếp nâng cao doanh thu 5%.

·        Luôn luôn kiểm soát được tình hình thu cước đồng hồ online để điều chỉnh phương án kinh doanh. Đặc biệt giúp công tác kiểm tra chéo giữa bộ phận tua cước và nhân viên lái xe, tránh tình trạng mập mờ gian lận trong tua cước.

·        Xác định tình trạng lái xe tắt điều hòa khi có khách

·        Quản lý  hiện trạng lái xe gây chập xung, chích xung hay đấu thêm hộp phát xung vào dây vận tốc để gian lận tiền cước, gây mất uy tín của công ty.

2. An toàn giao thông và bảo vệ xe.

•         Kiểm soát được vận tốc của phương tiện tại mọi thời điểm, đưa ra cảnh báo tức thời cho lái xe biết để điều chỉnh tốc độ phù hợp. Hạn chế tai nạn giao thông(uy tín,thương hiệu)

•         Khi lái xe bị tấn công, lái xe ấn nút khẩn cấp, ngay lập tức thông tin này được gửi về phòng điều hành.

•         Phòng điều hành có thể ra lệnh ngắt nguồn điện cho xe ngừng hoạt động.

•         Phòng điều hành còn có thể điều khiển phát các khẩu lệnh ra loa để cảnh báo, nhắc nhở lái xe nhờ vào thư viện âm thanh cài trong thẻ nhớ. Ví dụ: “lái xe gọi về số máy trung tâm gấp”

3.Thống kê báo cáo

·        Báo cáo doanh thu từng lái xe, đội xe…

·        Báo cáo trình độ tay nghề lái xe

·        Báo cáo mức độ tắt điều hòa khi  có khách

·        Báo cáo các cuộc điều xe thành công hay thất bại theo nhiều tiêu chí: nhân viên điều xe, ca làm việc, giờ, ngày, tuần,tháng,mùa,năm… để điều chỉnh tình hình kinh doanh.

·        Báo cáo các lỗi vi phạm của lái xe

·        Các báo cáo khác theo yêu cầu

III.  Cấu trúc hệ thống BA-FMS

 Hệ thống gồm hai phần chính:

BA-Blackbox (hộp đen): thiết bị nhỏ gọn lắp đặt trên mỗi xe

Trung tâm điều hành: Hệ thống máy tính kết nối internet có cài đặt phần mềm bản đồ số và  phần mềm quản lý

Cấu trúc của hệ thống BA-FMS

 1. Hộp đen lắp đặt trên xe (BA-Blackbox)

Hộp đen nhỏ gọn kích thước: 12cm x 8cm x 3cm lắp đặt trên mỗi xe, các tính năng của hộp đen là:

•         Ghi nhận tọa độ, tốc độ, trạng thái của xe

•         Kết nối đồng hồ tính cước TAXI để lấy các thông số: xe có khách hay không, thông tin cuốc khách: tiền cước, Km có khách, Km rỗng, giờ lên, giờ xuống.

•         Gửi các thông tin về phòng điều hành tần suất 10 giây/lần.

•         Cảnh báo tại chỗ nhiều cấp độ: tiếng bip khi xe quá tốc độ, khẩu lệnh phát từ loa khi lái xe cố tình vi phạm, ngắt nguồn điện khi lái xe bị tấn công…

•         Tự động phát lời chào khi khách lên xe, lời cảm ơn và nhắc khách hàng nhớ mang hành lý khi xuống xe.

2. Trung tâm điều hành

§        Tại Trung tâm cần trang bị hệ thống máy tính có kết nối internet

§        Phần mềm bản đồ số: tạo kịch bản điều hành TAXI tối ưu.

§        Phần mềm quản lý: trợ giúp cho công tác quản lý, đánh giá tình hình kinh doanh và hệ thống bảng biểu báo cáo.

Vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VIỄN THÔNG THĂNG LONG
Địa chỉ : Số 8 G19 tập thể Thành Công - Ba Đình - Hà Nội
Tel:   04.37737326 - 37737327 
Fax:  04.37737327  
Email:  thanglongcomm@vnn.vn